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    ­­­­     文昌湖休闲文化中心(筑梦广场)企业文化

    目录

    前言

    一、企业简介

    二、企业理念识别系统

    (一)企业口号

    筑梦滨海、超越自我

     

    (二)企业宗旨

    以人为本、服务至上、团结协作、筑梦未来

     

    (三)企业管理理念

    专业化、规范化、透明化

     

    (四)企业经营理念

    以品质开拓市场、以品牌创造名誉、以服务推动业绩、以客户赢得利润

     

    (五)企业服务理念

    星标准、心服务、馨感受

     

    前言

        企业文化是企业全体员工共同崇尚并付诸实践的价值理念。现代企业发展实践表明,塑造优秀企业文化是构筑企业核心竞争力的重要组成部分,是推动企业持续有效协调发展的灵脉。

    潍坊滨海文昌湖休闲文化中心有限公司(筑梦广场)(以下简称筑梦广场)全面而准确地囊括了诸如企业理念识别系统等企业文化的核心内涵。此企业文化能够集中系统的展示公司的建设经营成就,能更好的阐释公司的价值观念,对推进公司发展有着重要的作用。

    一、企业简介

        潍坊滨海文昌湖休闲文化中心有限公司(筑梦广场)是潍坊滨海旅游集团有限公司旗下全资子公司,投资6.3亿元建造滨海大学城文昌湖商业配套项目,总占地面积256亩,总建筑面积26000平方;由商务客房、餐饮美食、电影院、新概念书城、娱乐(量贩式KTV)、超市、康体、9DVR虚拟现实体验馆、水上娱乐、休闲垂钓等八栋二层亲水建筑组成的商业“筑梦广场”。

        文昌湖筑梦广场八个各具特色的商业配套单体建成后,将同滨海区大学城周边优美的环境融为一体,打造一个景色怡人、湖光潋滟、夜晚灯火辉煌又幽静恬美的配套服务区,全力丰富大学城师生及周边企业人员的文化娱乐生活,提升潍坊滨海经济新区的发展软环境。

    二、企业理念识别系统

    (一)企业口号

    筑梦滨海、超越自我

    阐述:

        筑梦滨海、超越自我:首先选择潍坊滨海新区成立“潍坊滨海文昌湖休闲文化中心有限公司”是企业的长远发展目光,也是企业的重要举措。本着建造一座滨海新区大学城周边景色怡人、湖光潋滟、夜晚灯火辉煌又幽静恬美的配套服务区,同时也为全力丰富大学城师生及周边企业人员的文化娱乐生活。企业将梦的根深埋滨海新区,只为更好的实现企业的发展目标,实现企业的人生观、价值观、世界观。只有不断地创新、不断地努力、不断地前进、不断地超越自己,才能实现企业的梦,实现企业的价值。

    (二)企业宗旨

    以人为本、服务至上、团结协作、筑梦未来

    阐述:

        以人为本:是企业未来发展价值观的核心。首先,重视人才的需要。好的人才是企业未来发展的奠基石;其次,重视员工的发展。鼓励培养员工个人的全面发展,致力于实现个人目标与企业目标相吻合;最后,重视客户的需求。秉承诚信团结,品质至上的原则,为顾客打造家的体验,实现企业的服务理念。

    服务至上顾客是我们的上帝,品质是上帝的需求。只有做到客户满意度,才能体现服务满意度。才能体现员工的服务水准和公司的服务标准。

    团结协作企业上下拧成一股绳,互相支持、互相协作、互相配合,顾全大局,明确工作任务和共同目标, 团结一心的朝着奋斗目标出发,实现企业最大价值观。

    筑梦未来:人有梦想,就会有未来。让筑梦广场成为员工实现自我职业生涯价值的地方,成为企业未来高品质服务的平台,成为客户未来满足享受消费的聚居点。

    (三)企业管理理念

    专业化、规范化、透明化

        阐述:

        专业化:专业的人做专业的事,打造具有出色专业知识和优秀职业素养的团队。

        规范化:制度精细、规则平等、纪律严明,实行4D管理体系,规范企业团队标准。

        透明化:对内讲规则、讲平等合作,对外讲合法做事,合法经营,促进公司效益增长。

    (四)企业经营理念

    以品质开拓市场、以品牌创造名誉、以服务推动业绩、以客户创造利润

    阐述:

        以品质开拓市场:“品质”是企业的生存之本,追求卓越品质是公司发展的动力,只有不断提高品质,才能应对不断发展的市场,才能开拓新格局。

        以品牌创造名誉:树立品牌形象,创造优质的品牌效应,打造明星品牌名誉,为企业未来的发展奠定基础。

        以服务推动业绩:只有加强团队及个人服务理念,增强团队及个人服务意识,才能体现文昌湖休闲文化中心的职业素养,才能更好的推动企业的发展和进步。

       以客户创造利润:顾客是上帝,如何做到留住客户?是企业生存的法则。只有将公司品质不断提升、品牌树立人心、服务做到实处,才能拴住客户的心,留住客户的脚步,才能为企业创造更大的利润空间。

    (五)企业服务理念

    星标准、心服务、馨感受

    阐述:

            星标准打造星级团队、提供星级设备设施、开拓星级品质、推进星级质量、增强星级服务、实现星级企业。

     心服务:做到六心服务“爱心、信心、细心、耐心、恒心、感恩心”,筑梦广场做“有爱”的企业,即要爱社会、爱事业、爱人生、爱员工、爱顾客,更要用感恩的心经营企业,去创造人生价值。只有人人心中充满爱,才能有信心的更好的服务社会、服务个人、服务客户,才能更加细心的观察生活、观察细节、观察顾客的需求,才能有足够的耐心对待人生、对待事物、对待问题、对待错误,才能持之以恒的用心经营、用心工作、用心服务,才能实现公司未来远大美好的愿景。

     馨感受以客户为中心,为客户创造全新的服务理念,让客户体验如家般的待遇和感受,才能为企业带来更大的利润。以企业为中心,为其创造更高的品质服务,才能为企业带来更广的发展空间。以员工为中心,为员工创造温馨、舒适的工作氛围,让员工用心、安心的工作,才能为企业创造更大的价值。